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Règlement

Ce règlement organise les conditions de collaboration afin d’éviter tout malentendu entre nos invités et Roommate Apartments.

Nous nous sommes efforcé de le rendre lisible et accessible.

Nous vous demandons donc de bien vouloir le lire attentivement afin de réaliser votre réservation en ligne.

Il vous faudra l’accepter afin d’effectuer votre réservation en ligne.

Conditions générales

-  Durée minimum du séjour = 2 nuits, de 16 :00 h à 12 :00h

-  Pour une arrivée après 22 :00h , surcoût forfaitaire de 150 zl .

-  Pour une arrivée entre 00 :00h et 07 :00h, surcoût forfaitaire de 200zl.

Conditions de location

-  Avance de 30% à effectuer lors de la réservation préliminaire.

-  Prévoir une caution de 10% de la somme de la reservation ou pas moins de 200 zł.

-  Ménage, changement du linge de lit et des serviettes de bain (option) 150zl.

-  Changement des serveittes de bain : de 30zl à 50 zl selon les appartements.

-  interdiction de fûmer dans les appartements.

-  Age minimum : 18 ans, sur présentation d’un document d’identité.

Conditions de réservation de de payement

-  La réservation préliminaire

Elle vous permet de vous assurer de la disponibilité de l’appartement de votre choix à la période qui vous interesse, de pouvoir contacter l’équipe de Roommate Apartments afin d’obtenir davantages d’informations, et surtout de vous laisser le temps de la réflexion.

La durée de la réservation préliminaire est de 6 heures.

Le système de réservation génère un voucher qui vous est automatiquement envoyé à l’adresse mail indiquée par vous-même dans la réservation préliminaire.

Une fois que vous serez décidés, il vous conviendra de confirmer votre réservation.

-  La réservation confirmée

Votre révervation sera confirmée une fois payée l’avance de 30% du total de la somme due.

Vous pouvez affectuer ce payement soit grâce à notre système sécurisé de payement en ligne, soit par prélèvement bancaire sur le numéro de compte indiqué dans la fenêtre « contacts ». Dans ce cas, et afin de gagner du temps, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer par mail, la confirmation de la transaction. L’adresse mail se trouvant également dans le fenêtre « contacts ».

De même que pour la réservation préliminaire, le système génère un voucher de confirmation qui vous est automatiquement envoyé à l’adresse mail que vous avez indiqué.

Cette réservation une fois confirmée tient lieu de contrat entre vous et Roommate Apartments et engage les deux partis.

Solde

Le solde restant à payer devra être règlé à notre bureau (ou à l’appartement) le jour de votre arrivée, lors de la remise des clefs.  Le payment pouvant être effectué par carte bancaire ou en espèce. Dans ce dernier cas, merci de prévoir le change en PLN (zlotis).

Une fois le solde payé, vous recevrez un tiquet de caisse et (ou) une facture.

Le solde règlé, nous vous remettrons les clefs ainsi que toutes les informations pratiques necessaires au bon déroulement de votre séjour.

Au moment du payement, vous sera également demandé une caution de 500zl. Cette caution vous sera rendue le jour de votre départ, une fois qu’il aura été vérifié qu’il n’y a aucun dommage dans l’appartement. Vous pouvez payer la caution soit en espèce, soit par carte bancaire.

Facturation

Une fois payé la totalité du montant dû, vous recevrez automatiquement une facture pour votre séjour. La facture, avec le cachet de la société, vous sera envoyée soit par mail (skan) soit par la poste.

Tous les prix visibles sur notre page Internet, comprennent une TVA de 8% ou de 23% selon les services.

Si vous souhaitez une facture pour votre entreprise, merci de bien vouloir remplir le formulaire approprié lors de la réservation.

Conditions de changement ou d’annulation

A tout moment, vous pouvez changer les dates de votre réservation. Nous vous ferons parvenir un nouveau voucher de confirmation. Assurez-vous cependant de la disponibilité de l’appartements pour les nouvelles dates choisies.

En cas d’annulation dans un delai de plus de 7 jours avant la date de votre arrivée, l’intégralité de la somme payée vous sera rendue.

Dans une période de 3 jours, l’avance payée ne vous sera plus rendue. Si vous avez payé l’intégralité du séjour, le montant, moins l’avance, vous sera rendue.

Pour une annulation à moins de 3 jours de votre arrivée, Roommate Apartments gardera l’intégralité de la somme payée au titre de dédommagement pour l’appartement engagé et de ce fait non disponible à la réservation par d’autres clients.

Conditions d’hébergement et responsabilité.

Roommate à pour but que vous vous sentiez en sécurité tout en jouissant du maximum de confort dans nos appartements ; Ces conditions de sont pas unilatérales, c’est la raison pour laquelle vous vous demandons de bien vouloir honnorer les conditions d’hébergement suivantes.

Nous dirigeons tous nos efforts afin que vous vous sentiez au mieux lors de votre séjour. Nous vous assurons de notre discrétion, du respect de votre vie privée, de l’hygiène et de la propreté des appartements ainsi que de tous les services commandés par notre clientèle.

Nous vous rappelons que nos appartements sont des biens privés et qu’en aucun cas nous ne pouvons être tenus pour responsables de négligences de la part des propriétaires.

Nos clients ont l’obligation de respecter les règles de bon voisinnage, du silence après 22 :00h, et de nous remettre l’appartement dans un état identique à celui dans lequel il a été reçu. C’est pour cette raison que nous vous rappelons qu’il est interdit d’organiser toute forme de fête dans nos appartement ou d’y loger un nombre de personne superieur à celui prévu dans la description.

Le client a l’obligation de signaler immédiatement soit au bureau, soit à la personne responsable de la remise des clefs, toute dégradation ou materiel manquan,t ainsi que toute dégradation de son fait. Le client étant financièrement responsable de la réparation des dommages.

En cas de non respect évident et constaté des ces règles, Roommate se reserve le droit de denoncer et d’annuler la réservation en cours sans possibilité de remboursement.

Pour une perte de clefs, une somme de 90zl vous sera demandée.

Toutes les questions non soulevées par le présent règlement relèvent du code civil.

IMPORTANT

Hubert Nowikow
ul. Hoża27a/9
00-521 Warszawa
NIP 526-27-93-530

REGON 140045729

Régler par carte de crédit et adresse e-transfert est effectué
par l'intermédiaire du Centre de règlement des DotpayREGON 140045729REGON 140045729

Les réglements par carte de crédit et e-transfert sont effectués

par l'intermédiaire du Centre de règlement Dotpay

Lors de la réservation sur le site www.myroommate.pl, le locataire s'engage au traitement des données personnelles uniquement pour la réservation et remplir son obligation de s'inscrire en vertu des dispositions de la loi du 29.08.1997 relative à la protection des données personnelles. Le client a le droit d'accéder à ses données personnelles et a leurs mises à jour.

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